VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP) pro online vzdělávací programy AI New Era společnosti Luumo Education s.r.o.
1. NA ÚVOD
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále také jen „VOP“) upravují vztah mezi společností Luumo Education s.r.o., se sídlem Revoluční 1082/8, Nové Město, 110 00 Praha 1, IČO: 22381732 (dále také jen „Poskytovatel“ nebo „my“) a našimi zákazníky (dále jen „Zákazníci“ nebo „Vy“), kteří si u nás zakoupili online vzdělávací program z řady AI New Era, zejména program AI New Era nebo AI New Era Master (dále také jen „Program“), z nabídky obsažené na našich webových stránkách https://www.education.socialmind.cz nebo v naší pokladně https://kurzy.luumo.cz (dále společně také jen „Web“).
1.2. Zakoupením Programu dáváte souhlas se zněním těchto VOP a tyto VOP se tak stávají nedílnou součástí smlouvy o zakoupení Programu uzavřené mezi Vámi a Poskytovatelem. VOP jsou Vám na našem Webu k dispozici ještě před tím, než si u nás Program zakoupíte, abyste se s jejich zněním mohli důkladně seznámit. Máte-li ke znění VOP nebo k obsahu Programu jakékoliv dotazy, kontaktujte nás na emailové adrese support@socialmind.cz a rádi Vám je zodpovíme.
1.3. Pokud si u nás Program zakoupíte mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání, tj. jako spotřebitel (dále jen „Spotřebitel“) ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „občanský zákoník“), vztahují se na Vás také veškerá ustanovení, oznámení a upozornění těchto VOP adresovaná výslovně Spotřebitelům.
1.4. Pokud si u nás zakoupíte Program v rámci své podnikatelské činnosti či samostatného výkonu povolání, tj. jako podnikatel, ustanovení určená pro Spotřebitele se na Vás neuplatní.
2. KOMUNIKACE MEZI NÁMI
2.1. Pro zakoupení Programu je potřeba, abyste pravdivě vyplnili objednávkový a registrační formulář v naší pokladně, na jehož základě Vám po zaplacení ceny, resp. první splátky, zašleme na Váš kontaktní email přístupové údaje k obsahu Programu. Bez registrace bohužel není možné Program navštěvovat.
2.2. Vámi sdělené registrační údaje budou použity také pro účely následné fakturace a komunikace. Vyhrazujeme si právo ověřit Vaši emailovou adresu či telefonní kontakt zasláním potvrzujícího odkazu či kódu. V případě registrace obchodní společnosti si vyhrazujeme právo ověřit identifikační údaje této společnosti.
2.3. Se všemi účastníky Programů komunikujeme primárně prostřednictvím aplikace Circle, kterou si prosím nainstalujte. Pokud si aplikaci Circle nenainstalujete, můžete přijít o některé důležité informace týkající se například zpřístupnění dalších lekcí, termínů živých částí Programu či naší zpětné vazby na Vaše plnění zadaných úkolů.
2.4. Programy jsou zprostředkovávány prostřednictvím platformy Circle, provozované třetí stranou (odkaz na podmínky užívání Circle zde: https://circle.so). Přihlášení do platformy Circle je pro Vás zdarma, vyžaduje však, abyste si u Circle vytvořili vlastní uživatelský účet a stali se uživateli jejich služeb. Bez aktivace Vašeho uživatelského účtu u Circle není možné Programy navštěvovat. Zakoupením Programu vyjadřujete souhlas s tím, že Vám bude Program zpřístupňován prostřednictvím platformy Circle.
2.5. Po uhrazení ceny Programu, resp. první splátky, Vám zašleme v termínu uvedeném v čl. 3 těchto VOP odkaz pro přístup do Programu.
2.6. Zakoupený Program Vám bude prostřednictvím Vašeho účtu Circle zpřístupněn bez omezení počtu zhlédnutí jednotlivých lekcí po dobu uvedenou v čl. 3 těchto VOP.
2.7. Veškerý obsah našeho Webu jakož i jednotlivých Programů je chráněn v souladu s platnými předpisy autorského práva a dalších práv duševního vlastnictví a jejich výlučným nositelem je Poskytovatel, popřípadě příslušní poskytovatelé licence. Zakoupením Programu nevzniká Zákazníkovi žádné oprávnění obsah Programu či jeho část bez souhlasu Poskytovatele kopírovat, zachycovat v elektronické či jiné podobě, upravovat či zpracovávat do jiného díla. Přístup do Programu je určen výhradně pro Zákazníka; přístupové údaje nesmí být sdíleny s třetími osobami.
2.8. Abyste mohli nerušeně navštěvovat Program a sledovat jeho jednotlivé lekce, je zapotřebí, abyste měli k dispozici kvalitní internetové připojení (s rychlostí stahování dat alespoň 30 MBps) a Váš počítač, notebook či mobilní telefon (dále jen „zařízení“) kooperoval s platformou Circle, v případě mobilního zařízení též s aplikací Circle, a u Programů se živými částmi i s běžnými nástroji pro videokonference (např. Google Meet nebo Zoom). Budete-li Program navštěvovat pomocí mobilního zařízení, stáhněte si prosím aplikaci Circle do Vašeho mobilu. Lekce jsou vysílány ve formátu MP4, MOV, k čemuž je zapotřebí, aby Vaše zařízení mělo nainstalovaný kodek pro spuštění tohoto formátu.
2.9. Pokud se Vám video nepřehrává správně, kontaktujte nás na support@socialmind.cz a pokusíme se společně problém vyřešit. Uvádíme-li na našem Webu recenze či zkušenosti našich zákazníků, ověřujeme, že si u nás skutečně některý z našich programů zakoupili. Jiné ověření neprovádíme.
3. PODMÍNKY PROGRAMŮ AI NEW ERA
3.1. Konkrétní obsah zvoleného Programu, tj. zejména počet lekcí a modulů, délka přístupu, zahrnuté doplňkové programy a materiály, živé části a další služby, je uveden v nabídce na Webu a v pokladně v okamžiku objednávky a je zopakován v potvrzení objednávky zaslaném na Váš kontaktní email. Tyto údaje jsou součástí smlouvy mezi námi.
3.2. Údaje pro přístup do Programu zašleme Zákazníkovi na jeho kontaktní email bez zbytečného odkladu po uhrazení ceny, resp. první splátky, nejpozději do tří (3) pracovních dnů, není-li u Programu v nabídce uveden pozdější termín jeho zahájení; v takovém případě je zašleme nejpozději v den zahájení Programu.
3.3. Obsah Programu je Zákazníkovi zpřístupněn po dobu uvedenou u Programu v nabídce (dále jen „Doba přístupu“). Doba přístupu se počítá ode dne zaslání přístupových údajů nebo ode dne zahájení Programu, je-li pozdější. Uplynutím Doby přístupu přístup k Programu končí, nedohodnou-li se strany na jeho prodloužení za podmínek uvedených na Webu.
3.4. Poskytovatel může počet lekcí nad rámec uvedený v nabídce navýšit a obsah Programu průběžně aktualizovat, doplňovat a nahrazovat novějším obsahem s tím, že cena Programu se nemění a celkový rozsah plnění uvedený v nabídce nesmí být snížen.
3.5. Zahrnuje-li zvolený Program živé části (zejména skupinové hovory či online workshopy s lektorkou, zpětnou vazbu k domácím úkolům nebo přístup do uzavřené skupiny), platí, že jejich termíny stanoví Poskytovatel a oznámí je Zákazníkům v rámci platformy Circle nebo emailem s přiměřeným předstihem. Živé části probíhají online prostřednictvím videokonferenčních nástrojů. Neúčast Zákazníka na živé části nezakládá nárok na náhradní termín ani na vrácení části ceny; záznamy workshopů jsou Zákazníkovi dostupné po Dobu přístupu. Poskytovatel je oprávněn termín či formu jednotlivých živých částí změnit (např. z důvodu nemoci lektorky); jejich celkový počet uvedený v nabídce tím nesmí být snížen.
3.6. Zahrnuje-li zvolený Program přístup ke kanálu poptávek, slouží tento kanál k předávání poptávek klientů, které Poskytovatel sám nerealizuje. Poskytovatel negarantuje počet ani hodnotu poptávek ani uzavření spolupráce mezi Zákazníkem a klientem; smluvní vztah z poptávky vzniká výhradně mezi Zákazníkem a klientem.
3.7. Je-li u Programu v nabídce uvedeno, že je počet míst omezen, je Poskytovatel oprávněn objednávku odmítnout, je-li kapacita Programu naplněna; v takovém případě vrátí Zákazníkovi uhrazenou cenu bez zbytečného odkladu.
3.8. Obsahem Programů je komplexní přehled základů práce s umělou inteligencí, včetně AI focení, tvorby AI videí a avatarů a možností monetizace pomocí AI nástrojů. Programy zahrnují praktické tipy a zkušenosti lektorky, která předává své ověřené postupy z praxe. Informace slouží ke vzdělávacím účelům a nejsou zárukou konkrétních finančních či obchodních výsledků.
3.9. Upozorňujeme, že k dosažení co nejlepší efektivity a výsledků Programu pro Zákazníka je potřeba jeho aktivní účast, bedlivé naslouchání a plnění zadání lektorky, tj. průběžné praktické osvojování si toho, co se v Programu Zákazník dozví. Pouhá pasivní účast bez průběžného osvojování dovedností pravděpodobně nepovede k zamýšlenému cíli Programu.
3.10. Programy jsou vedeny v českém jazyce. Některé nástroje a aplikace využívané v rámci Programů mohou být dostupné pouze v anglickém jazyce; pro úspěšné absolvování je proto vyžadována alespoň základní znalost anglického jazyka. Náklady na případné předplatné AI nástrojů třetích stran nejsou součástí ceny Programu.
3.11. Je-li součástí Programu certifikát, vydá jej Poskytovatel Zákazníkovi po absolvování Programu v elektronické podobě.
3A. PRAVIDLA ONLINE KOMUNITY A PODMÍNKY VYLOUČENÍ
3A.1. Součástí Programů je přístup do online komunity, případně do uzavřené skupiny daného Programu, provozovaných prostřednictvím platformy Circle (dále společně jen „Komunita“), které slouží k vzájemné komunikaci mezi Zákazníky, sdílení zkušeností, pokládání dotazů a interakci s lektorkou. Přístup do Komunity je součástí Programu a řídí se těmito VOP.
3A.2. Zákazník je povinen v rámci Komunity dodržovat následující pravidla chování (dále jen „Pravidla Komunity“): a) nepoužívat vulgární, urážlivý, sprostý nebo hrubý jazyk; b) nešířit nenávistný obsah, diskriminaci, obtěžování, šikanu nebo hejt vůči ostatním členům Komunity, lektorce či jakýmkoliv třetím osobám; c) nenarušovat konstruktivní a respektující atmosféru Komunity nevhodným, agresivním či provokativním chováním; d) respektovat ostatní členy Komunity a lektorku; e) nezveřejňovat obsah, který je v rozporu s platnými právními předpisy České republiky; f) nesdílet obsah uzavřené skupiny (včetně zpětné vazby, materiálů, poptávek a informací o ostatních účastnících) mimo Program.
3A.3. V případě porušení Pravidel Komunity dle odst. 3A.2 je Poskytovatel oprávněn Zákazníka z Komunity bez předchozího upozornění vyloučit, a to okamžitým odebráním přístupu do Komunity. O vyloučení z Komunity bude Zákazník informován na jeho kontaktní email.
3A.4. Vyloučení z Komunity je konečné. Zákazník nemá v případě vyloučení z Komunity z důvodu porušení Pravidel Komunity nárok na vrácení ceny Programu ani její poměrné části. Vyloučením z Komunity není dotčen přístup Zákazníka k ostatním částem obsahu Programu (video lekce, podpůrné materiály apod.), pokud důvod vyloučení nesouvisí s porušením dalších ustanovení těchto VOP.
3A.5. Poskytovatel si vyhrazuje právo posoudit závažnost porušení Pravidel Komunity dle vlastního uvážení. Za opakované či závažné porušení Pravidel Komunity je Poskytovatel oprávněn Zákazníka vyloučit nejen z Komunity, ale i z celého Programu, a to bez nároku na vrácení ceny Programu či její části.
3A.6. Zakoupením Programu Zákazník potvrzuje, že se s Pravidly Komunity seznámil a zavazuje se je dodržovat.
4. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Cena Programu je Zákazníkovi sdělena v nabídce na Webu a v pokladně před dokončením objednávky. Poskytovatel je plátcem DPH; uvedené ceny jsou konečné a zahrnují DPH v zákonné výši.
4.2. Pokud Poskytovatel nestanoví jinak, je měnou ceny česká koruna (CZK).
4.3. Nabízí-li Poskytovatel u Programu možnost úhrady ve splátkách, může Zákazník v pokladně zvolit úhradu ceny ve splátkách ve výši a v termínech splatnosti tam uvedených; rozložení ceny na splátky nemá vliv na její celkovou výši. Zákazník zvolením splátek souhlasí s automatickým strháváním jednotlivých splátek z platební karty prostřednictvím platební brány v termínech jejich splatnosti. Zvolí-li Zákazník v pokladně platbu prostřednictvím služby Klarna, uzavírá smlouvu o rozložení platby přímo se společností Klarna a tato platba se řídí jejími podmínkami; vůči Poskytovateli je v takovém případě cena Programu uhrazena v plné výši okamžikem potvrzení platby společností Klarna.
4.4. Program je zpřístupněn po uhrazení ceny, resp. první splátky. Nebude-li některá další splátka uhrazena v termínu splatnosti ani v dodatečné lhůtě pěti (5) dnů, kterou Poskytovatel Zákazníkovi poskytne, je Poskytovatel oprávněn přístup k Programu pozastavit do doby uhrazení dlužné splátky; Doba přístupu se o dobu pozastavení neprodlužuje. Zvolením splátek se Zákazník zavazuje uhradit cenu Programu v plné výši i v případě, že Program přestane využívat.
4.5. Platba probíhá prostřednictvím online platební brány, kterou pro nás provozuje třetí strana, společnost Stripe, Inc. Zákazník zakoupením Programu souhlasí se zpracováním plateb prostřednictvím společnosti Stripe, Inc. a jejích platebních podmínek.
4.6. Za uhrazenou cenu, resp. za každou uhrazenou splátku, bude Zákazníkovi vystavena faktura – daňový doklad, který bude zaslán na kontaktní email Zákazníka.
5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
5.1. Pokud si u nás zakoupíte výše popsaným způsobem Program, uzavřeli jsme smlouvu takzvaným distančním způsobem, tj. na dálku. Smlouva je uzavřena teprve řádnou úhradou ceny Programu, resp. její první splátky.
5.2. Zakoupením Programu výslovně souhlasíte s tím, že Vám bude digitální obsah Programu zpřístupněn v termínu uvedeném v čl. 3 těchto VOP, tj. před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení Spotřebitele od smlouvy bez udání důvodu. Tímto souhlasem bere Spotřebitel na vědomí, že mu v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku zaniká právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve 14denní lhůtě, a to okamžikem zpřístupnění digitálního obsahu.
5.3. Zahrnuje-li zvolený Program živé části či další služby dle čl. 3.5 a 3.6 těchto VOP, Spotřebitel zakoupením Programu zároveň výslovně žádá, aby Poskytovatel začal s jejich poskytováním ještě před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy. Odstoupí-li Spotřebitel od smlouvy v této lhůtě v části týkající se těchto služeb, uhradí Poskytovateli poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení (§ 1834 občanského zákoníku); byla-li služba v této lhůtě poskytnuta v plném rozsahu, právo na odstoupení v souladu s § 1837 písm. a) občanského zákoníku zaniká.
5.4. Pokud jste Program zakoupili jako Spotřebitel a jsme v prodlení se zpřístupněním Programu, můžete od smlouvy odstoupit, nesplníme-li svoji povinnost bez zbytečného odkladu poté, co jste nás vyzvali k plnění, nebo v dodatečné lhůtě, na níž jsme se výslovně dohodli. Od smlouvy odstoupit bez dodatečné lhůty můžete jen v případě, že je z prohlášení Poskytovatele nebo z okolností zjevné, že Poskytovatel přístup k Programu neposkytne, anebo vyplývá-li z ujednání stran nebo z okolností při uzavření smlouvy, že je plnění v určeném čase nezbytné.
5.5. Poskytovatel je oprávněn od smlouvy se Zákazníkem odstoupit v případě podstatného porušení povinností Zákazníka, zejména v případě, kdy by došlo k neoprávněným zásahům do webového rozhraní, porušení autorských práv, sdílení přístupových údajů třetím osobám, závažnému porušení Pravidel Komunity a v dalších případech stanovených zákonem.
5.6. Je-li Vám společně s Programem poskytnut dárek či bonus, je darovací smlouva mezi námi uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od smlouvy z Vaší strany bez uvedení důvodů nebo k odstoupení od smlouvy z naší strany pro podstatné porušení Vašich povinností ze smlouvy, pozbývá darovací smlouva účinnosti a jste povinni poskytnutý dárek nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy vrátit; jde-li o digitální bonus, Váš přístup k němu bez náhrady zaniká.
5.7. Pro odstoupení od smlouvy může Spotřebitel využít vzorový formulář uvedený v příloze těchto VOP a zaslat jej emailem na support@socialmind.cz z Vaší registrované emailové adresy nebo poštou na adresu sídla Poskytovatele. V případě platného odstoupení Vám budou peníze vráceny stejným způsobem, jakým byla platba provedena, nejpozději do 14 dnů od přijetí oznámení.
6. ZÁRUKA, PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ, REKLAMAČNÍ ŘÁD
6.1. Odpovídáme Vám za to, že Vámi zakoupený Program nemá vady v době jeho zpřístupnění Zákazníkovi a bude bez vad po celou Dobu přístupu.
6.2. Program je poskytován jako časově omezená služba zpřístupnění digitálního obsahu a u Poskytovatele je v souladu s § 2389k občanského zákoníku možné uplatnit (reklamovat) pouze vadu, která se projeví (projevila) po Dobu přístupu.
6.3. Pokud jste Program zakoupili jako Spotřebitel, máte právo uplatnit vadu ve lhůtě do dvou let od zpřístupnění Programu. Pokud jste Program nezakoupili jako Spotřebitel, máte právo uplatnit vadu pouze po Dobu přístupu.
6.4. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména ustanoveními občanského zákoníku.
6.5. Má-li Program vadu, můžete požadovat její odstranění, ledaže je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by digitální obsah měl bez vady.
6.6. Vadu odstraníme v přiměřené době po jejím vytknutí tak, abychom Vám nezpůsobili značné obtíže, nejpozději však do třiceti dnů od vytknutí vady. O dobu vyřízení reklamace se prodlužuje Doba přístupu.
6.7. Zákazník, který si zakoupil Program jako Spotřebitel, může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud (a) Poskytovatel vadu neodstranil podle ustanovení odst. 6.6 výše nebo je z prohlášení Poskytovatele nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Zákazníka, (b) vada se projeví i po odstranění, nebo (c) je vada podstatným porušením smlouvy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem. Zákazník nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada Programu jen nevýznamná. Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou Programu bez vady a vadného Programu, který byl Zákazníkovi poskytnut. Zohlední se rovněž doba, po kterou byl Program poskytován vadně a bez vad.
6.8. Pakliže jste nezakoupili Program jako Spotřebitel, máte právo v případě vady požadovat její odstranění, ledaže vadu nelze odstranit; pokud vadu nelze odstranit, máte právo požadovat slevu z ceny Programu.
6.9. Vzhledem k charakteru produktu přichází v úvahu jako vada nedostupnost části obsahu Programu či špatná kvalita videí či záznamů, případně nefunkčnost dalších funkcionalit spojených s Programem (chaty, nečitelné či chybějící podpůrné materiály apod.), s výjimkou omezení přístupu vyplývajících z čl. 3A a 4.4 těchto VOP. Pokud by se cokoliv takového vyskytlo, neváhejte nás prosím obratem kontaktovat a my se pokusíme vše co nejdříve vyřešit.
6.10. Práva z vadného plnění Vám nenáleží, pokud byste před zakoupením Programu věděli, že má vadu, anebo byste vadu sami způsobili.
6.11. Pokud Vám nebyly přístupové údaje k Programu dodány v dodací lhůtě, prosím zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani zde nenajdete email s přístupovými údaji, kontaktujte prosím podporu na support@socialmind.cz. Pokud ani tak přístupové údaje nezískáte, uplatněte reklamaci dle následujícího odstavce.
6.12. Uplatnění vad (reklamaci) lze učinit emailem na elektronickou adresu support@socialmind.cz nebo zaslat písemně na adresu Poskytovatele uvedenou v čl. 1 těchto VOP. Uvítáme, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, a pro vyřízení reklamace je nezbytný popis reklamované závady. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace Vám poskytneme na Váš kontaktní email písemné potvrzení, jste-li Spotřebitel.
7. VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ, ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ
7.1. Máte-li k uzavřené smlouvě týkající se zakoupení Programu, jejímu plnění či naší činnosti nějakou stížnost či výhradu, kontaktujte nás prosím na emailové adrese support@socialmind.cz.
7.2. Kontrolním orgánem dohlížejícím na naši činnost je příslušný živnostenský úřad, dohled nad dodržováním předpisů o ochraně Spotřebitelů provádí Česká obchodní inspekce. Dodržování předpisů o ochraně osobních údajů dozoruje Úřad pro ochranu osobních údajů. I na tyto orgány se můžete obrátit se svými stížnostmi.
7.3. Pokud mezi námi a Vámi jako Spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, máte jako Spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení je podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, email: adr@coi.gov.cz, web: https://adr.coi.gov.cz.
7.4. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
8. NA ZÁVĚR
8.1. Ochrana osobních údajů je řešena samostatným dokumentem, který naleznete na Webu pod názvem Zásady ochrany osobních údajů.
8.2. Tyto VOP obdrží Zákazník rovněž v potvrzení objednávky zaslaném na jeho kontaktní email spolu s údaji o zvoleném Programu, jeho ceně a Délce přístupu.
8.3. Ke komunikaci mezi Zákazníkem a Poskytovatelem dochází primárně prostřednictvím emailových kontaktů a platformy Circle. Zákazník je povinen pravidelně kontrolovat příchozí poštu, včetně složek s poštou nevyžádanou, tak aby předcházel opožděnému doručení či ztrátě informací týkajících se Programu.
8.4. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP jednostranně měnit a doplňovat. O každé změně VOP bude Poskytovatel Zákazníky informovat prostřednictvím emailu zaslaného na jejich kontaktní emailovou adresu, a to nejméně 14 dní před nabytím účinnosti nového znění VOP. Aktuální znění VOP bude vždy zveřejněno na Webu. Změny VOP se nevztahují na práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění VOP.
8.5. Smlouva mezi Poskytovatelem a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.
8.6. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 2. 10. 2026 a vztahují se na objednávky učiněné od tohoto dne. Na dřívější objednávky se vztahuje znění obchodních podmínek platné v okamžiku objednávky.
PŘÍLOHA – VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Adresát: Luumo Education s.r.o., Revoluční 1082/8, Nové Město, 110 00 Praha 1, email: support@socialmind.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o zakoupení programu …………………… (název programu), objednaného dne …………… (datum objednávky).
Jméno a příjmení: …………………………………… Adresa: …………………………………… Kontaktní email: ……………………………………
Datum: ……………… Podpis (pouze při zaslání v listinné podobě): …………………………